FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
PRODUITS
Veuillez consulter les fiches de caractéristiques du produit situées sur la page du modèle, ou cliquez ici pour obtenir un catalogue complet.
Oui, des Cassettes supplémentaires sont offertes. Veuillez prendre contact avec nous pour de plus amples renseignements.
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POUR COMMANDER
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Soutien technique
Les charnières à cartouche sont conçues pour une utilisation commerciale dans des conditions normales. Toutefois, les charnières peuvent faire défaut prématurément si elles sont forcées de dépasser la position de retour automatique, si les portes sont constamment ouvertes toutes grandes ou si les portes sont claquées. Pour éviter qu’une contrainte indue soit imposée à la charnière de porte :
- Assurez-vous que le plancher sur lequel l’appareil est installé est de niveau;
- Ne claquez pas les portes; laissez-les se fermer naturellement;
- Ne forcez pas les portes à s’ouvrir plus grand que la position de retour automatique;
- N’ouvrez pas constamment les portes toutes grandes jusqu’à la position de retour automatique.
Si un appareil frigorifique commercial fonctionne sans contenir de produits, il maintiendra une température froide dans une plage plus basse, car l’unité ne contiendra rien qui permettra de stabiliser la température. Si votre appareil est vide, envisagez les mesures suivantes:
- Augmentez légèrement la température de l’unité, tout en la gardant à moins de 5°C (4 °F) – veuillez consulter votre manuel de sécurité, d’installation et d’instructions.
- Maintenez une quantité de produits, par exemple deux ou trois caisses d’eau embouteillée par porte sur la tablette du milieu.
- Si l’appareil sert rarement, débranchez-le lorsqu’il n’est pas utilisé. Remettez-le en marche le soir précédant un événement.
Oui. Éteignez l’appareil lorsqu’il ne sert pas, préférablement au moyen du disjoncteur ou en le débranchant. Assurez-vous que la fiche reste propre et ne traîne pas sur le plancher.
Lorsque l’appareil est remis sous tension, il devrait être vide. Le retour d’un appareil vide à la température d’entreposage prend environ une heure, selon la température ambiante. Si l’appareil est plein, le retour pourrait être plus long, selon la température du produit et la température ambiante.
Il est préférable de remplir l’appareil vide après qu’il a atteint la température optimale, car il aura déjà commencé le retour et fera baisser la température plus rapidement.
Soutien technique
Les charnières à cartouche sont conçues pour une utilisation commerciale dans des conditions normales. Toutefois, les charnières peuvent faire défaut prématurément si elles sont forcées de dépasser la position de retour automatique, si les portes sont constamment ouvertes toutes grandes ou si les portes sont claquées. Pour éviter qu’une contrainte indue soit imposée à la charnière de porte :
- Assurez-vous que le plancher sur lequel l’appareil est installé est de niveau;
- Ne claquez pas les portes; laissez-les se fermer naturellement;
- Ne forcez pas les portes à s’ouvrir plus grand que la position de retour automatique;
- N’ouvrez pas constamment les portes toutes grandes jusqu’à la position de retour automatique.
Si un appareil frigorifique commercial fonctionne sans contenir de produits, il maintiendra une température froide dans une plage plus basse, car l’unité ne contiendra rien qui permettra de stabiliser la température. Si votre appareil est vide, envisagez les mesures suivantes:
- Augmentez légèrement la température de l’unité, tout en la gardant à moins de 5°C (4 °F) – veuillez consulter votre manuel de sécurité, d’installation et d’instructions.
- Maintenez une quantité de produits, par exemple deux ou trois caisses d’eau embouteillée par porte sur la tablette du milieu.
- Si l’appareil sert rarement, débranchez-le lorsqu’il n’est pas utilisé. Remettez-le en marche le soir précédant un événement.
Oui. Éteignez l’appareil lorsqu’il ne sert pas, préférablement au moyen du disjoncteur ou en le débranchant. Assurez-vous que la fiche reste propre et ne traîne pas sur le plancher.
Lorsque l’appareil est remis sous tension, il devrait être vide. Le retour d’un appareil vide à la température d’entreposage prend environ une heure, selon la température ambiante. Si l’appareil est plein, le retour pourrait être plus long, selon la température du produit et la température ambiante.
Il est préférable de remplir l’appareil vide après qu’il a atteint la température optimale, car il aura déjà commencé le retour et fera baisser la température plus rapidement.
Garantie de l’usine
Veuillez prendre contact avec nous et nous fournir le numéro de série de l’appareil, le nom de votre entreprise (y compris le nom et le numéro du magasin), l’adresse de l’emplacement, les heures d’ouverture, les détails concernant l’accès (entrée du centre commercial, sécurité, etc.), le nom de la personne-ressource à l’emplacement, le numéro de téléphone de l’emplacement, et la nature du problème (veuillez fournir un maximum de détails).
Non. Seul un agent ou technicien de réparation certifié et préautorisé par HABCO peut effectuer le service au titre de la garantie. Pour une vérification de la garantie ou une recommandation, veuillez prendre contact avec nous et nous fournir le numéro de série de l’appareil, le nom de votre entreprise (y compris le nom et le numéro du magasin), l’adresse de l’emplacement, les heures d’ouverture, les détails concernant l’accès (entrée du centre commercial, sécurité, etc.), le nom de la personne-ressource à l’emplacement, le numéro de téléphone de l’emplacement, et la nature du problème (veuillez fournir un maximum de détails).
Garantie de l’usine
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Non. Seul un agent ou technicien de réparation certifié et préautorisé par HABCO peut effectuer le service au titre de la garantie. Pour une vérification de la garantie ou une recommandation, veuillez prendre contact avec nous et nous fournir le numéro de série de l’appareil, le nom de votre entreprise (y compris le nom et le numéro du magasin), l’adresse de l’emplacement, les heures d’ouverture, les détails concernant l’accès (entrée du centre commercial, sécurité, etc.), le nom de la personne-ressource à l’emplacement, le numéro de téléphone de l’emplacement, et la nature du problème (veuillez fournir un maximum de détails).
Soutien des pièces et de l’entretien
Vous aurez besoin du numéro de série de l’appareil et de la description de la pièce requise.
Sur tous les appareils, sauf les modèles OC6 et OC6ST, le numéro de série se situe sur le coin supérieur gauche avant de la paroi intérieure.
Sur les modèles OC6 et OC6ST, il se situe à l’arrière de la paroi intérieure de droite.
Sur tous les appareils, sauf les modèles OC6 et OC6ST, le numéro de série se situe sur le coin supérieur gauche avant de la paroi intérieure.
Sur les modèles OC6 et OC6ST, il se situe à l’arrière de la paroi intérieure de droite.
Lorsque j’ai besoin de service au titre de la garantie, quels sont les renseignements qu’il me faut?
Vous aurez besoin du numéro de série de l’appareil, du nom de votre entreprise (y compris le nom et le numéro du magasin), de l’adresse de l’emplacement, des heures d’ouverture, des détails concernant l’accès (entrée du centre commercial, sécurité, etc.), du nom de la personne-ressource à l’emplacement, du numéro de téléphone de l’emplacement, et de la nature du problème (veuillez fournir un maximum de détails).
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Sur les modèles OC6 et OC6ST, il se situe à l’arrière de la paroi intérieure de droite.
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Consultation et production de graphiques personnalisés
Nous offrons des services de consultation, de production et d’installation de graphiques afin de fournir une publicité personnalisée pour toutes les applications du présentoir. Veuillez prendre contact avec nous.
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